تلتزم شركة الجود المتقدمة للاستشارات المهنية بالمحافظة على خصوصية بيانات زوار الموقع والعملاء، والتعامل مع المعلومات المقدمة من خلال نماذج التواصل أو طلب الخدمة بما يتفق مع الغرض الذي قُدمت من أجله.
البيانات التي قد يتم جمعها
قد يطلب الموقع من المستخدم تقديم بعض البيانات عند تعبئة نماذج التواصل أو طلب الخدمة، وتشمل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، نوع الخدمة المطلوبة، المدينة أو الفرع، وصف مختصر للطلب، والمرفقات أو الصور أو المستندات التي يرفعها المستخدم عند الحاجة.
استخدام البيانات
تستخدم البيانات المقدمة لغرض استقبال الطلب، ودراسته، والتواصل مع العميل، وتوجيهه داخليًا إلى القسم المختص، وتحسين جودة الخدمات المقدمة من الجود.
ولا يتم استخدام البيانات أو المرفقات خارج نطاق الغرض الذي قُدمت من أجله إلا بموافقة صاحبها أو متى تطلب ذلك نظامًا.
حفظ البيانات
يجوز للجود الاحتفاظ بالبيانات والمرفقات المقدمة من خلال الموقع للمدة اللازمة لدراسة الطلب، والتواصل مع العميل، وتوثيق إجراءات الخدمة، وتحسين تجربة المستخدم.
مشاركة البيانات
لا تقوم الجود ببيع بيانات المستخدمين أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. وقد تتم مشاركة البيانات داخليًا مع المختصين في الشركة بحسب نوع الطلب، أو مع الجهات ذات العلاقة متى كان ذلك لازمًا لتقديم الخدمة أو تنفيذ إجراء نظامي.
المرفقات والمستندات
يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات والمستندات التي يقدمها من خلال الموقع، ويقر بأن رفعه للمستندات أو الصور يتم لغرض دراسة الطلب والتواصل بشأنه.
أمن المعلومات
تسعى الجود إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات المقدمة عبر الموقع، إلا أن استخدام الإنترنت لا يخلو من المخاطر، ولا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي بيانات يتم إرسالها إلكترونيًا.
تحديث السياسة
يجوز للجود تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، ويكون نشر النسخة المحدثة على الموقع كافيًا للعمل بها من تاريخ نشرها.
التواصل
لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام البيانات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]